Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 7win

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 7win cung cấp – bao gồm website, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 7win ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ của 7win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Nếu bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng, 7win có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ một khu vực pháp lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật cấm.
• Bạn không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật địa phương.
• Bạn không phải lànhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 7win.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 7win. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 7win, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin này bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. 7win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer).

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) là trách nhiệm hoàn toàn của người dùng.
• Thông báo ngay cho 7win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• 7win không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân nào khác.

7win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền được xử lý tức thì trong hầu hết trường hợp. Một số phương thức có thể mất đến 15 phút tùy thời điểm giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc. Thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền để đảm bảo an toàn giao dịch.
• 7win có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả cược đặt tại 7win phải tuân thủ quy tắc cược được công bố tại từng danh mục trò chơi. Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao và trò chơi uy tín mà 7win hợp tác.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của nhà tổ chức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỉ lệ kèo, 7win có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. Mọi khiếu nại sau khi đặt cược sẽ không được chấp nhận nếu thông tin hiển thị rõ ràng tại thời điểm đặt.
• Tỉ lệ kèo có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận thành công trên hệ thống.

Đối với các sự kiện thể thao trực tiếp (live betting), 7win áp dụng cơ chế tạm dừng nhận cược trong một số thời điểm nhạy cảm như đang xử lý bàn thắng, phạt đền hoặc thẻ đỏ. Đây là biện pháp kỹ thuật bình thường nhằm đảm bảo tính công bằng.

7win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 7win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc gian lận hệ thống.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 7win nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc những người dùng khác trên nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức cá cược hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.

7win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Cá cược là hoạt động giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập ổn định. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần dừng chơi.
• Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn thông qua kênh hỗ trợ 24/7 của 7win.
• Truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và được tư vấn hỗ trợ.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 7win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• 7win không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 7win sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phương án giải quyết hợp lý nhất.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 7win không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược.

7win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm theo ngày hiệu lực. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ 7win luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: support@7win.team
• Live chat trực tiếp trên website và ứng dụng di động
• Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh
• Truy cập Trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn chi tiết