Chính Sách Bảo Mật của 7win – Dữ Liệu Bạn Luôn An Toàn

7win ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả cách 7win thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 7win tại Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằngmình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Chúng tôi hiểu rằng trong bối cảnh số hóa ngày càng phức tạp, việc biết rõ dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào là điều hết sức quan trọng. Vì vậy, 7win cố gắng trình bày chính sách này một cách rõ ràng, ngắn gọn và dễ hiểu nhất có thể – không có ngôn ngữ pháp lý phức tạp cố tình gây nhầm lẫn.

7win chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài chính cho người dùng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi thu thập:

Dữ liệu thu thập được 7win sử dụng có chọn lọc, chỉ cho những mục đích hợp lệ và thực sự cần thiết. Chúng tôi không khai thác dữ liệu người dùng cho mục đích thương mại bên ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, đủ tuổi và không vi phạm quy định chống rửa tiền (AML).
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền chính xác và kịp thời, khớp thông tin với các cổng thanh toán đối tác.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Lưu lịch sử cược, tính toán kết quả, phân phối thưởng và xử lý tranh chấp nếu có.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận, xác thực hai yếu tố và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu trải nghiệm nền tảng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật điều khoản, cảnh báo bảo mật và thông tin hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hành chính hoặc tư pháp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

7win không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận ảnh CMND/CCCD và selfie để hoàn thành quy trình xác thực theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID phiên chơi được truyền đến các studio game để khởi tạo phiên chơi, không bao gồm thông tin tài chính hay định danh đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh của cơ quan tư pháp, công an hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Có thể chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong khuôn khổ pháp lý cho phép.

Tất cả đối tác của 7win đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin theo đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên đánh giá lại các đối tác để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật được duy trì nhất quán.

7win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và trạng thái giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để cải thiện UX. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tính toàn vẹn của phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 7win.

Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 7win. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7win được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ, ngay cả nhân viên kỹ thuật cũng không thể đọc trực tiếp.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "tối thiểu quyền hạn cần thiết".
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng ngừa (IPS) hoạt động liên tục để nhận diện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ riêng biệt để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: 7win định kỳ thuê bên thứ ba độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) để phát hiện lỗ hổng trước khi bị khai thác.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 7win. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7win đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và chỉnh sửa ngay.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp được phép theo quy định pháp luật (sau khi đóng tài khoản và hoàn tất nghĩa vụ tài chính).
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích không cần thiết cho vận hành dịch vụ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian giải quyết khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.

7win chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, 7win sẽ vô hiệu hóa quyền truy cập ngay lập tức và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không bắt buộc lưu theo luật trong vòng 30 ngày.

Dịch vụ của 7win được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.

• 7win không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư và lịch sử giao dịch của tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị hủy mà không hoàn trả, theo đúng quy định về bảo vệ vị thành niên.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ có thể liên hệ ngay với 7win để yêu cầu điều tra và đóng tài khoản.

7win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Thông báo trước: Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản chính sách đều ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang để bạn dễ theo dõi.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
• Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp thuận: Nếu bạn tiếp tục dùng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, bạn được xem là đã đồng ý với nội dung đã cập nhật.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt phiên bản chính sách bảo mật mới nhất của 7win.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ 7win qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@7win.team – Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Truy cập Trung tâm trợ giúp để chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.
• Gửi yêu cầu bằng văn bản: Đối với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất dữ liệu, vui lòng gửi email có đính kèm ảnh CMND/CCCD để xác minh danh tính.